Livraison

Zones de livraison

Nous livrons : [À COMPLÉTER : pays livrés].

Délais

• Préparation de la commande : [À COMPLÉTER : délai de préparation].
• Livraison après expédition : [À COMPLÉTER : délai de livraison].

Le délai applicable est indiqué sur la fiche produit et rappelé dans l'email de confirmation de commande. À défaut, la livraison intervient au plus tard trente jours après la commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués sur la fiche produit et avant le paiement.

Suivi

Dès l'expédition, vous recevez un email avec un numéro de suivi. Transporteurs utilisés : [À COMPLÉTER : transporteurs].

Retard ou colis non reçu

Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai annoncé, écrivez-nous à [email protected] avec votre numéro de commande. Si la livraison n'intervient toujours pas dans le délai supplémentaire raisonnable que vous nous aurez fixé par écrit, vous pouvez annuler la commande : nous vous remboursons alors toutes les sommes versées au plus tard dans les quatorze jours.

Colis abîmé

Si le colis est visiblement endommagé, nous vous conseillons de le signaler au livreur et de nous écrire rapidement avec des photos. Les produits voyagent à nos risques jusqu'à leur remise entre vos mains.